Гарантии

Все товары приобретенные в нашем интернет-магазине имеют официальную Гарантию производителя.

Условия возврата и обмена для Физических лиц

Надлежащего качества 

  • 7 рабочих дней (26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»)
  • Товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.)
  • Чек (бумажный или электронный)
  • Заявление на возврат (Заполненный бланк)
  • Документ удостоверяющий личность (Скан паспорта гражданина)

Ненадлежащего качества

  • Товар был с браком еще до покупки (вина производителя)
  • Не нарушены правила эксплуатации (покупателем)
  • Не превышен срок официальной Гарантии производителя
  • Акт неисправностей о не совместимых с работой товара из Сервисного Центра  

Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.

Условия возврата и обмена для Юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

  • Не предусмотрено действующим законодательством.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств или потребовать замены товара ненадлежащего качества, Вы можете только в случае серьезного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков). Такое нарушение качества, должно быть подтверждено заключением от третьей стороны Сервисным Центром, а в частности актом и др.. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара в сервисном центре.

По вопросам связанным с гарантийным обслуживанием товара приобретенного в нашем интернет-магазине, Вы можете обратиться к нам по телефону или на почту:

  • Санкт-Петербург тел. 8-812-243-13-09
  • Россия тел. 8-800-775-71-73
  • support@hdmagazine.ru